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Perguntas frequentes
Quais são os métodos de pagamento aceitos pela loja online?
Nossas formas de pagamentos são:
Pix, que neste caso você tem 5% de desconto.
Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito.
Qual é o prazo de entrega dos produtos adquiridos?
O prazo de entrega dos nossos produtos vai de acordo com o CEP de destino. Para consultar o prazo é só acessar um de nossos produtos e fazer a simulação com seu frete. Além disso nós temos o prazo de 1 dia útil para preparar seu pedido da melhor forma possível.
Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Além de você receber em sua caixa de e-mails todos os passos do seu pedido, você pode também acessar sua conta em nosso site que lá estarão todos os status atualizados de acordo com a movimentação do mesmo. E se tiver alguma dúvida você pode entrar em contato com o nosso atendimento de segunda à quinta das 8h às 17h e nas sextas das 8h às 15h.
É possível realizar a troca ou devolução de produtos comprados pela internet?
Claro! Desde que você siga todas as instruções que constam em nossa aba de "trocas e devoluções" no link à seguir: desnude.com.br/p/trocas.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?
Nosso atendimento esta inteiramente disponível para sanar todas as suas dúvidas. Mas lembre-se! Nossos horários disponíveis são:
De segunda a Quinta das 8h às 17h e às sextas das 8h às 15h. Acesse a aba Atendimento (https://desnude.com.br/p/atendimento) e saiba mais.